備えあれば憂いなし「医療保険」

保険会社は契約者に対して契約内容によって無料で受けられるサービスや保険内容には関係無く全ての契約者が受けられるサービスも用意されています。

現在はパソコンやインターネットの普及により、それぞれの保険会社はホームページを開設していて、ＷＥＢ上で商品内容、契約内容の確認、利用状況の確認、その他いろいろな手続き・質問（契約・氏名住所変更・給付金請求等）に２４時間対応できるようになっています。また従来通り営業時間内に電話においても、それら事務的手続きや質問に専門オペレーターが対応しています。これら契約等の事務手続きとは別に、保険会社によっては契約者に対し、サービス面の充実を目指して無料で提供しているサービスがあります。核家族が進む現在、「近所に親も知り合いもいなくて、子どもが急に熱を出して対処の方法がわからない。」、「経験のない介護、こんな時どうしたらいいの。」などと、病気は自分の都合に合わせて起きてはくれません。これが真夜中だったら本当に困ってしまいます。これらの医療・健康相談・育児・介護の相談に対して２４時間それぞれの専門のスタッフが相談に乗り、対応してくれるというものです。

現在日本でも病気を治療する上で、インフォームドコンセントに取り組んでいる医療機関がたくさんあります。インフォームドコンセントとは日本語では「説明と同意」を意味しますが、医療機関では、医者が患者に対して、病気やその治療に関する全般の説明をし、患者が納得した上で、治療を行うものです。このインフォームドコンセントを行うことによって、医師と患者の信頼関係が築かれ、安心して治療を受けることができるのです。しかし実際には医者の説明には医療の専門用語が多くて、全てを理解することは難しいものです。ましてや命に係わるような重大な疾病の場合はなおさらのことです。また、提案された治療方法や手術方法に納得がいかないという場合も出てきます。しかし患者や家族はそれ以上の情報を得たくても、誰に聞いたらいいか、情報収集先がわかないのが現状です。このような状況に対してセカンドオピニオンという考え方が生まれました。セカンドオピニオンとは、現在受診している病院・医師以外の別の専門医に意見を聞く、相談することをいいます。最近では医療機関の多くがセカンドオピニオンの考え方が広まり、カルテやそれまでの医療情報を開示してくれるところが増えてきました。これによって今までと違った治療方法やより適切な治療方法が見つかる場合があります。そんな流れの中、保険契約者の患者さんが今の主治医とは別の専門医の意見や見解を聞いてみたいと思ったときに、患者のニーズに合わせた専門医を無料で紹介してくれるセカンドオピニオンサービスを実施している保険会社があります。その上、医療機関の連絡から予約など、事務的手続きを代行してくれるところもあります。

毎日を健やかに過ごすためには病気の予防・早期発見が必要です。「なんとなく調子が悪いな。」と不安を抱えたまま過ごすよりも、健康診断や人間ドックを受けることによって、身体の健康をチェックするだけではなく、精神的な不安を取り除くことができます。仮に病気が発見されても、早期であればより早く治療を始めることができ、治療に対して結局は、時間もお金もかからないことになります。そのためにも定期的に健康診断や人間ドックを受けることは大切です。PET検査はがんの検査方法の一つで早期発見可能検査方法です。今までがんは実際に身体に変調をきたす、腫瘍がある程度の大きさまで成長しなければ発見できませんでした。ＰＥＴ検査とはがん細胞が通常細胞よりも多くのぶどう糖を摂取する特性を利用し、ぶどう糖に似た薬剤を体内に注射し、がんに薬剤が集まっているところをＰＥＴで撮影します。このＰＥＴ検査によって、それまでは見つけられなかった小さながん細胞も発見できるようになり、初期治療が可能になりました。保険会社では健康診断や人間ドックの受診先やＰＴＥ検査機関紹介や割引制度などのサービスを提供しているところもあります。

保険会社には保険契約内容によってさまざまなサービスを実施しています。例えばある保険会社の自動車保険なら事故やトラブルによるロードサービス・レッカーサービス、宿泊や帰宅にかかる交通費負担などを無料で受けることができます。また医療保険においては２４時間専門スタッフによる電話相談やセカンドオピニオン、人間ドック・健康診断先紹介などの無料サービスを受けることができます。保険会社によっては契約している保険の保険料や継続年数などをポイントに換算し、そのポイントに応じてプレゼントや特典を付けたりと、独自の工夫をこらしています。そもそもこれらの無料サービスは保険会社が他の保険会社と差別化を図るために実施しているものなので、保険契約の内容にかかわらず全ての契約者が受けられるサービスもあります。ある保険会社では提携先のレジャー施設やホテル、レンタカー、レストランやショップでの食事や買い物など多方面において利用料金の割引優待を行っています。これらの無料サービスを上手に利用すればかなりお得になることもあるはずです。